Ficar dentro de um elevador que parou inesperadamente pode causar medo e ansiedade, principalmente quando a pessoa não sabe o que fazer.
Uma parada pode acontecer por diferentes motivos, como interrupção de energia, falha técnica ou atuação de algum dispositivo de segurança. Nessas situações, a principal orientação é manter a calma e não tentar sair da cabine por conta própria.
O procedimento correto é utilizar os dispositivos de emergência disponíveis e aguardar a assistência de profissionais capacitados.
Veja o que fazer caso o elevador pare e como agir se você estiver do lado de fora.
O que fazer se o elevador parar?
Se você estiver dentro de um elevador que parou inesperadamente, siga estas orientações.
1. Mantenha a calma
Uma parada inesperada pode ser assustadora, mas o primeiro passo é evitar o pânico.
Procure permanecer tranquilo e orientar as outras pessoas que estiverem na cabine a fazer o mesmo.
2. Não tente abrir a porta à força
Não force as portas e não tente sair da cabine por conta própria.
Se o elevador estiver parado entre andares ou desnivelado em relação ao pavimento, tentar sair pode aumentar o risco de acidente.
A orientação do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina é não tentar sair pela abertura quando o elevador estiver parado fora do nível do andar.
3. Utilize o botão de emergência ou interfone
Acione o botão de alarme, interfone ou outro dispositivo de comunicação disponível na cabine.
Informe a portaria, zelador ou responsável pelo edifício sobre a situação.
Quanto mais claras forem as informações, mais fácil será para a equipe responsável providenciar o atendimento.
4. Solicite assistência especializada
A empresa responsável pela manutenção deve ser comunicada para avaliar a ocorrência e realizar o procedimento adequado.
Dependendo da situação, outros serviços de emergência também podem ser acionados.
O mais importante é que a retirada dos passageiros seja feita por pessoas capacitadas para realizar esse tipo de atendimento.
5. Aguarde dentro da cabine
Depois de solicitar ajuda, permaneça na cabine e aguarde orientação.
Não tente improvisar uma saída pelo teto, pelas portas ou por qualquer outra abertura do equipamento.
Ficar preso no elevador significa falta de ar?
Uma das principais preocupações de quem fica preso em um elevador é a possibilidade de ficar sem ar.
A cabine possui sistemas de ventilação, e uma parada do equipamento não significa automaticamente falta de oxigênio.
Ainda assim, a melhor conduta é permanecer calmo, evitar movimentos desnecessários e seguir as orientações de emergência.
Se alguém apresentar mal estar ou outra condição que exija atendimento, a situação deve ser comunicada imediatamente aos responsáveis pelo socorro.
O que fazer se alguém estiver preso no elevador?
Se você estiver fora da cabine e perceber que há pessoas presas, não tente abrir a porta ou realizar o resgate por conta própria.
O mais importante é:
• Acionar a portaria, zelador ou responsável pelo prédio
• Comunicar a empresa responsável pela manutenção
• Acionar o serviço de emergência quando necessário
• Conversar com as pessoas presas para ajudá las a permanecerem calmas
• Orientar os passageiros a não tentar sair sozinhos
A orientação do Corpo de Bombeiros também é aguardar com calma e ajudar a tranquilizar as pessoas que estão dentro da cabine.
Por que não se deve tentar sair sozinho?
O elevador pode estar parado fora do nível do pavimento.
Mesmo que a porta pareça estar parcialmente aberta, a cabine pode voltar a se movimentar ou apresentar outra condição de risco.
Por isso, improvisar uma saída pode transformar uma situação de parada em um acidente.
A abertura da porta e o resgate devem ser realizados seguindo procedimentos adequados e por profissionais capacitados.
O que pode fazer um elevador parar?
Uma parada pode ocorrer por diferentes motivos.
Entre as possibilidades estão:
• Interrupção ou oscilação de energia
• Atuação de dispositivos de segurança
• Falhas em componentes elétricos
• Falhas em componentes mecânicos
• Problemas no sistema de portas
• Necessidade de manutenção
Nem toda parada significa que ocorreu uma falha grave.
O diagnóstico da causa deve ser realizado por um profissional especializado.
A manutenção preventiva ajuda a evitar paradas inesperadas?
A manutenção preventiva é uma das principais formas de acompanhar as condições de funcionamento do elevador.
Durante as inspeções, componentes elétricos, mecânicos e dispositivos de segurança podem ser avaliados conforme o plano de manutenção e as características do equipamento.
Isso permite identificar desgastes e necessidades de intervenção antes que determinados problemas evoluam.
A manutenção preventiva não elimina completamente a possibilidade de uma parada, mas contribui para o acompanhamento adequado do equipamento.
A periodicidade da manutenção não deve ser definida por uma regra genérica para todos os elevadores. Ela deve considerar as características do equipamento, seu uso, o plano de manutenção, as orientações do fabricante e os requisitos técnicos e legais aplicáveis.
O que o condomínio deve fazer depois de uma parada?
Depois de uma ocorrência, não basta simplesmente colocar o elevador novamente em funcionamento.
É importante identificar a causa da parada e verificar se existe alguma condição que exige reparo ou acompanhamento.
O responsável pelo condomínio deve registrar a ocorrência e solicitar a avaliação da empresa responsável pela manutenção.
Dependendo do diagnóstico técnico, podem ser necessários ajustes, reparos, substituição de componentes ou outras intervenções.
Como reduzir o risco de problemas no elevador?
Além da manutenção preventiva, os usuários também podem contribuir para a conservação do equipamento.
Alguns cuidados importantes são:
Respeite a capacidade de carga
O limite indicado na cabine deve ser respeitado.
Não force as portas
Evite impedir o fechamento das portas ou tentar abri las durante o funcionamento.
Não pule ou balance dentro da cabine
Movimentos inadequados podem afetar o funcionamento e aumentar o risco de acidentes.
Comunique alterações
Ruídos, vibrações, falhas nas portas, paradas diferentes do habitual ou outros comportamentos anormais devem ser comunicados ao responsável pelo equipamento.
Perguntas frequentes sobre elevador parado
O que fazer quando o elevador para entre andares?
Mantenha a calma, acione o botão de emergência ou interfone e aguarde assistência especializada. Não tente sair da cabine por conta própria.
Posso abrir a porta do elevador se ela estiver parcialmente aberta?
Não. A porta não deve ser forçada. Se a cabine estiver desnivelada, tentar sair pode ser perigoso.
Quem deve retirar uma pessoa presa no elevador?
O atendimento deve ser realizado por profissionais capacitados, seguindo os procedimentos adequados para a situação.
O elevador pode ficar sem ar?
Uma parada do equipamento não significa automaticamente falta de oxigênio. Mantenha a calma, utilize os dispositivos de emergência e aguarde orientação.
Uma parada significa que o elevador está com defeito grave?
Não necessariamente. O equipamento pode parar por diferentes motivos, inclusive pela atuação de sistemas de segurança. Somente uma avaliação técnica pode determinar a causa.
Como evitar que o elevador pare inesperadamente?
A manutenção preventiva permite acompanhar as condições do equipamento e identificar necessidades de intervenção. O uso correto pelos passageiros também contribui para a conservação do elevador.
Segurança começa antes da emergência
Saber o que fazer quando um elevador para é importante, mas o cuidado com o equipamento começa muito antes de uma situação de emergência.
Manutenção preventiva, acompanhamento técnico e orientação dos usuários são medidas que contribuem para uma operação mais segura e confiável.
A Elevaço atua com manutenção, modernização e instalação de elevadores, oferecendo acompanhamento técnico para condomínios, empresas e residências.
Se o seu elevador precisa de manutenção ou apresenta falhas recorrentes, entre em contato com a Elevaço para avaliar a melhor solução para o equipamento.
